coordenador de operações – Belo Horizonte

Revelar RH

Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Administrativo, contrata coordenador de operações.

Atribuições

Coordenar a estrutura e os recursos da área controlar e monitorar os processos e atividades das operações, acompanhar os indicadores de performance, provendo os recursos necessários para garantir a obtenção dos resultados contratados junto aos clientes de acordo com o planejamento estabelecido, e em conformidade com os padrões de qualidade, prazos e rentabilidade definidos coordenar equipe e acompanhar resultados, aplicação de feedback para o desenvolvimento da equipe. Requisitos:- Requisitos: experiência em cargos de coordenador de operações em call center superior completo ou em curso experiência em acompanhamento de indicadores de performance gestão de relacionamento com o cliente e visão proativa da operação gostar de pessoas e ter boa comunicação e relacionamento interpessoal boa capacidade de gestão de processo e liderança de pessoas conhecimento em atendimento de chat, e-Mail, whatsapp. Escolaridade mínima exigida:sem informação.

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